to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya Sevkiyat Sorunu/sürekli Ertelenen Teslimat
Çetmen mobilyadan yılbaşı öncesi konsol aldım. Takip eden ilk çarşamba teslimatınız yapılacak denildi. Çalıştığım için eve birsini göndermek durumunda kalıyorum. Aradım teslimat cumartesi görünüyor dediler.
Öne çekilmesini gerçekten misafirlerimin olduğunu ve tüm yemek takımı ortada olduğunu belirttim, peki ilgileniyoruz dediler. Bugün aradım cumartesi olan teslimatı pazartesi gününe almışlar. Öne çekilmesi gereken teslimat ileri tarihe alınıyor.
Müşteri temsilcisi bizlik bir şey yok sevkiyat öyle ayarlamış diyor, ben durumumun aciliyetinden bahsediyorum. Karşı tarafın umurunda değil.
Satış yapılırken söz verilen tarih ne ise o tarihe göre hareket edilmesini rica ederim. 1-2 gün aksaklığı anlarım ama sürekli ileri tarihe atılması büyük saçmalık, konu ile ilgilenilmesini rica ederim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri
Firma iletişime geçti, yine aynı sevkiyat biriminin ayrı olduğunu onların yapacağı bir şey olmadığını belirttiler. Satış yaparken neden sevkiyat dilediği zaman getirir denilmiyor. Bulunduğum yere belirttikleri günde sevkiyat yokmuş, ben müşteri olarak yeterli olmuyor muyum;? Kaç tane satış yapılması gerekiyor ki sevkiyatın olması için, sürekli bir ileri tarih belirterek vakit mi geçireceğiz.
Merhabalar, Ürün pazartesi günü sorunsuz bir şekilde geldi ve kurulum yapıldı. Bugün nazik bir bit müşteri temsilcisi teslimat hakkında bilgi almak için ilgilendi. Gecikmeden dolayı hediye göndereceklerini belirtti. Çok şaşırdım ve Şikayetimin bu denli ilgilenmesi beni mutlu etti. Hediye ürünü aldıktan sonra paylaşacağım. Ayrıca Ebru Hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim ☺️
Ebru hanıma ve Kemalpaşa Çetmen Mobilya satış temsilcisi Berna hanıma ilgileri için çok teşekkür ederim
