Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Yok

profile
13 Kasım 2025 13:25
549

23 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya'nın resmi web sitesi üzerinden 214OU5419I numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım ve 1799 TL tutarındaki ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca online destek talebi de açtım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış bilgilendirme hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum; hiçbir muhatap bulamıyorum ve siparişim ortada yok.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 10:39 (Şikayetten 5 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

20 Nisan 10:40

Merhaba; Siparişinizdeki ürünün Ücret iadesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şükrü
Şükrü

Bankanıza gidip harcama itirazı talebinde bulunun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 15:58
452

profile
25 Mart 2025 11:03
676
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 13:22
465

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru