Haftalardır Teslim Edilmeyen Siparişe Cevap Alamıyorum


21 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr üzerinden 334UF8468G numaralı siparişim ile Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak bugün 29 Kasım 2025 itibarıyla, İstanbul’daki mağazadan Beşiktaş adresime siparişim hâlâ ulaşmadı.
Daha da önemlisi, siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun şu an hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgiye erişemiyorum. Ne sitede ne de tarafıma iletilen maillerde kargo takip numarası göremiyorum. 1.035 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve buna rağmen sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme alamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak sosyal medya hesaplarınız üzerinden de mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya en azından net bir kargo takip bilgisinin paylaşılmasını bekliyorum. Aksi halde, ürün elime ulaşsa dahi iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Bu süreçle ilgili makul ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.


12 Ekim'de Çetinkaya internet sitesinden bir adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 214NW8387K). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya ne zaman verildiği ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu...

28/10/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca 1 adet ürün elime ulaştı, kahverengi, lacivert ve bordo renkli diğer 3 sweatshirt ise hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 886UO9323S. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş gün...
Yorumlar (5)