to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Çetinkaya Giyim’in internet sitesinden 1 çanta ve 1 kazak satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 14 Ocak’ta iadenin firma tarafından teslim alındığı tarafıma iletildi. Bana, iademin 5 iş günü içinde kredi kartıma/sanal kartıma yatırılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda iadenin yapıldığı söylendi fakat kartıma herhangi bir para yansıması olmadı. Tekrar görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini, not aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonraki aramalarımda da yalnızca kayıt oluşturduklarını ifade edip aynı cevabı verdiler, somut bir çözüm sunmadılar.
Ürün bedeli olan yaklaşık 800 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi/sanal kartıma derhal iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 3 kazak ve 3 sweatshirt için toplam 1.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 5 gün olduğu belirtilmesine rağmen, siparişim teslim edilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi...
Çetinkaya Giyim’in e-ticaret sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde toplam 4 adet farklı renkte sweatshirt satın aldım. Ürünleri 30.11.2025 tarihinde iade etmek için DHL Kargo ile İstanbul’dan gönderim sağladım ve iade gönderiminin 04.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaşt...
Çetinkaya Giyim firmasından 4 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve 159BE2559U numaralı siparişle dört adet kazak satın aldım. Ancak gelen ürünlerin hiçbiri seçtiğim renkte değildi ve hepsi istediğim bedenin bir büyüğü olarak gönderildi, bu durum benimle adeta dalga geçiliyo...
Çetinkaya Giyim’den 4 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünler hem eksik hem de yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine iade sürecini başlatarak yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ancak iademle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm de hal...
Yorumlar