to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Kalan İki Ürünümün Kargoya Hazırlanması Gecikiyor!
Çetinkaya mobil uygulaması üzerinden 482DT7923F sipariş kodu ile beş adet sweat ürünü satın aldım ve toplam 1.399 TL ödeme yaptım. Siparişimden bu yana on gün geçti, ürünlerin üç tanesi ikişer gün arayla ayrı ayrı kargoya verildi, ancak kalan iki ürün hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca ürünlerin kargoya hazırlandığı söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, sevkiyat tarihi veya çözüm sunulmuyor. Siparişimin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen iki ürünümün hâlâ beklemesi ve her aradığımda aynı cevabı almamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kalan iki ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da bu ürünler için gerekli iptal ve para iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
