to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Kocaeli İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen ve kesinleşen karara rağmen, Citroen Çetaş İzmit (Sanayi, d-130 Yan Yol CD. No:159, 41040 İzmit/Kocaeli) şubesinden 8.645,25 TL’lik hizmet iadesi alacağımın ödenmesi için defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti Şikayet No: 2025/0085.1929 ve Karar No: 008520250002766 ile kayıtlı olan dosyamda, yasal yükümlülüğün yerine getirilmesini ve 8.645,25 TL tutarındaki ödemenin banka havalesi yoluyla tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Yetkili birinin 0534*******79 numaralı telefonumdan derhal dönüş yapmasını bekliyorum.
Sayın Yetkili, 22.02.2025 tarihinde Citroen İzmit Çetaş yetkili servisine aracımı periyodik bakım için teslim ettim. Bakım sonrası yaklaşık 3.000 km kullanımın ardından aracım yağ eksiltme uyarısı verdi. Bunun üzerine, 07.05.2025 tarihinde aracı yeniden aynı servise götürdüm. Yapılan kontrolde her...
Tüketici Hakem Heyeti sonrasında 28.275 TL ücret iadesi lehime sonuçlandı ancak firma ile iletişime geçmek istediğim halde firma muhatap kabul etmeyip ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapmıyor. Bu firma tam 9 aydır hakkımız olan bu parayı iade etmiyor. 900 bin TL kırk gün hesaplarında kalıyor, k...
2 Ekim 2023'de, aracımızda oluşan hasar dolayısıyla, Citroen'in Kocaeli Çetaş servisine başvurarak, hasar kaydı oluşturdum. Ardından gerekli belgeleri teslim ettikten sonra verdikleri süre dahilinde beklemeye başladım. Aradan 1 ay geçtikten sonra bana malzemelerin geldiğini lakin yoğunluktan ötürü...
2024 model Citroen C4X (Shine Bold) aracımı, 20 Ekim 2025 sabahında İzmit Çetaş şubesine bıraktım. Aracım şu anda 38 bin km'de ve soğutma suyuna yağ karıştığını tespit ettim. Bu nedenle Çetaş şubesinden arıza randevusu alarak aracımı götürdüm. Aynı sorun, 30 bin bakımı için servise gittiğimde de tes...
Yorumlar