to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Çetaş Otomotiv Kocaeli Citroen Bayii’nde satış temsilcisi İ*** Hanım ile Citroen c3 Aircross Elektrik model araç almak için görüştüm. Takasta 2024 Citroen Berlingo Shine Bold aracımı verip, üzerine %0 faizli 300.000 TL kredi kullanarak aracı almak istediğimi belirttim. Takas fiyatı olarak 1.260.000 TL teklif edildi, ben de kabul ettim. Aracı opsiyonlamak için 40.000 TL kapora göndermem istendi ve belirtilen IBAN’a kaporayı yatırdım. Evraklar gönderildi ve aracı teslim almak için İzmir’den Kocaeli’ye geleceğimi, 1 gün içinde teslim edileceği bilgisini aldım.
Ancak 10.11.2025 tarihinde, teslimattan bir gün önce İ*** Hanım tarafından aranarak aracın 1 günde teslim edilemeyeceği, takas aracımın alınsa bile yeni aracın yetiştirilemeyeceği söylendi. Ben de, daha önce 1 gün içinde teslim edileceğinin belirtildiğini, şehir dışından geldiğimi ve kalacak yerim olmadığını ilettim. Araç teslim edilmeyecekse işlemin iptal edilmesini ve kaporamın iadesini istedim. İptal için vazgeçme evrakı gönderildi ve işlemi tamamladım.
10.11.2025 tarihinden bu yana 40.000 TL kaporamın iadesini bekliyorum. Temsilci bazen telefonlara cevap vermiyor, bayiiye ulaşmakta ve muhasebeye bağlanmakta sıkıntı yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da başka bir yetkiliyle olumlu bir sonuç alamadım. Kapora iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kapora tutarımın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Şehir dışından gelmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Citroen Erdemir bayisine C3 Aircross elektrikli araç almak amacıyla gittik. Elimizde 2021 model C3 Aircross aracımız vardı; takas ve üzerine nakit olarak anlaştık. Satış temsilcisi hanımefendi, 240 bin TL'yi hemen istedi. Sadece kapora verip, araç showroom'a geldiğinde aracımı teslim edip kalan baki...
2 Ekim 2023'de, aracımızda oluşan hasar dolayısıyla, Citroen'in Kocaeli Çetaş servisine başvurarak, hasar kaydı oluşturdum. Ardından gerekli belgeleri teslim ettikten sonra verdikleri süre dahilinde beklemeye başladım. Aradan 1 ay geçtikten sonra bana malzemelerin geldiğini lakin yoğunluktan ötürü...
2024 model Citroen C4X (Shine Bold) aracımı, 20 Ekim 2025 sabahında İzmit Çetaş şubesine bıraktım. Aracım şu anda 38 bin km'de ve soğutma suyuna yağ karıştığını tespit ettim. Bu nedenle Çetaş şubesinden arıza randevusu alarak aracımı götürdüm. Aynı sorun, 30 bin bakımı için servise gittiğimde de tes...
20 Ocak 2023 Cumartesi günü Çetaş İstanbul Bayrampaşa şubesine araç satın alma öncesinde bilgi edinmek ve varsa bayi kampanyalarını değerlendirmek amacıyla ziyaret ettim. Citroen markasını düşünmememe rağmen, C3 Aircross modelinin 'kampanyalı araç' olarak işaretlenmiş olması dikkatimi çekti. İsmini ...
Ben Kocaeli'nde oturuyorum. Sırf hemen teslim edilecek diye Bursa'da 06.12.2022 tarihinde Citroen İnallar bayisinden C5 Aircross almak için anlaşma yapıp kapora yolladım. Satış danışmanı i*** Bey, 11.01.2023 tarihine kadar paranın tamamını ödediğimde aracın elinde olduğunu ve 2 gün içinde aracı tesl...
Yorumlar