Çetaş Otomotiv Renault Bayisinin Beni Mağdur Etmesi

Merhaba 24 Temmuz Pazartesi günü Bahçeşehir Çetaş Renault bayisinden Renault Fluence 1.5DCi Otomatik 2012 Model aracı ikinci el olarak Çetaş bayisinden satın aldım. Bayiden çıktığımda yaklaşık 15 km sonra Vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı çıktı. Bayideki satış danışmanını arayarak durumu belirttim. Bana bu durumun bu model araçlarda normal olduğunu, şanzımanın ısındığını, kenara çekip bir sigara yakıp şanzımanı soğut geçer dedi ve geçti. 10 km daha ilerleyince tekrar aynı uyarı çıktı. Şüphelenip danışmanı tekrar aradım. Bana yarın getir bir baktıralım dedi. Ben de araçta bulunan 8 yıllık artık çürümüş lastikleri değiştirip bayiye gittim. Bana servise inmemi söyledi. İndiğimde herhangi bir kayıt alınmadan bir usta ile yol testine çıktık. Uyarı çıkmadığından herhangi bir sorun görülmeyip geri gönderildim. Bilgisayardan dahi hata kodu var mı yok mu diye bakılmadı. Halbuki ben Rize'ye yola çıkacağımı belirtip bir kontrol edebilir misiniz diye ricada bulunmuştum. 26 Temmuz günü eşim ile beraber Rize'ye doğru yola çıktık. Çorum Osmancık ilçesi çıkışına yakın bir yerde petrolde yarım saat dinlendik. Petrolden çıkınca yaklaşık 150-200 metre sonra birden 'Yokuşta kalkma desteği kontrol et' uyarısı, ardından 'ESP kontrol ettiriniz', yine ardından 'vites kutusunu kontrol ettiriniz' uyarıları çıktı. Güçten düştüğü için sağa çektim. Arabayı stop ettikten sonra bekledikten sonra çalıştırdım. 'Egzoz emisyon kontrol ettiriniz' uyarısı geldi. Araba park konumunda takılı kaldı. Eşimle birlikte 42 derece kavurucu sıcağın altında 2 saat bekledik. Bayiyi aradım. Bana yardımcı olmadı. Kendi kaskomdaki çekici hakkını kullanarak arabayı Amasya Merzifon'daki Renault Bayisine çektirdim. Serviste bana şanzıman beyninin sorunlu olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylendi. 38725,46₺ ücret çıkartıldı. Çetaş satış danışmanını arayıp miktarı söyledim ve bana yöneticilerin bu miktarı kabul etmediğini, kendi cebimden karşılanması gerektiğini söyledi. Bir de geri iade hakkı sundular. Bana çekiciye koyup İstanbul'a getireceğim arabayı o kadar masrafım oldu. Arabayı almak için sadece arabaya ödediğim miktarı geri yatıracaklar. Bu kadar stres esnasında iyi güldürdüler, teşekkürler. Eşimle beraber onca sıkıntıyı yaşadık. Renault markasından beni bu adamlar nefret ettirdi. İyi niyeti suistimal edip insanları mağdur ediyorlar. Lütfen bu konuyla ilgilenin. Mağduriyetimin giderilip zararımın bu firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak beni çöküşe uğrattılar.