to read complaints and reviews, or file yours.Çetaş Otomotiv Aş Fahiş Ücret
14/11/2023 tarihinde aracım arızalandığı için çekici yardımı ile Çetaş Citroen servisine teslim ettim. Gereksiz şekilde parça değişimine gidildiğinden 100.000 TL artı işçilik şeklinde fiyat çıkarıldı. Kabul etmediğim üzerine bu kez arıza tespit ücreti olarak 1.500 TL ödemem gerektiği, aksi halde aracımı teslim alamayacağım söylendi. Aracımı teslim almak ve başka bir yerde tamir ettirmek üzere mecburen ödemeyi yaptım. Daha sonra sadece 12.000 TL'ye gerekli arıza özel serviste giderildi. Firmanın fiyat politikası son derece uygunsuz olup, fahiş miktarda arıza tespit ücreti talep edilerek aracın zorla tutulması hukuka aykırıdır. Bu sebeple gerekli başvurularımı yaptım. Konuyu bir kez daha kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. Aynı durumla karşılaşanlar, aracın teslim edilmemesi durumunda yasal haklarını kullanabilirler.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mesajınız konu ile ilgili birime iletilmiş olup, değerlendirme sonucu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Arızanıza müdahale edilmese bile yapılan arızanın ön tespitinin bayiler genelinde ücrete tabi olduğu ve genel süreçler hakkında detay bilgisi tarafınıza verilmiştir. Saygılarımızla.
