Otobüsün Erken Kalkması Ve Taksi Ücretinin Geri Ödenmesi

10.05.2026 tarihinde Cesur Bingöl firmasıyla Erzin–Gölbaşı seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Erzin’den saat 10.30’da bineceğim otobüs, saat 10.20’de kısa süreli girip çıkarak hiçbir bilgilendirme, arama veya mesaj yapılmadan hareket etmiş. O saatte iş yerinde olması ve seferini takip etmesi gereken firma sorumlusu ortada yoktu, muavin ve şoför de ne yaptığını bilmeyen bir şekilde hareket ediyordu. Bana söylenen gerekçe, “Ben servis saatini beklemek zorunda değilim, böyle bir zorunluluk yok” şeklinde oldu, o zaman servis saati neden konuluyor anlamış değilim.

Bu sorumsuzluk nedeniyle işlerim çok acil olduğu için taksiyle Osmaniye’ye gitmek zorunda kaldım ve orada kendi biletini almış olduğum otobüse bindim. Yaşadığım mağduriyetle ilgilenen olmadı, şikayetimi kayda alan kimse çıkmadı.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, ödediğim taksi ücretinin tarafıma ödenmesini ve firmadan yaşanan aksaklık ile iletişim eksikliği için yazılı bir özür talep ediyorum.