Bagaj İçin Açıklamasız Ek Ücret Ve Kaba Personel Mağduriyeti

31 Ağustos günü saat 16:00 civarında Cesur Bingöl firmasının Gaziantep–Malatya seferini kullandım. Yolculuk sırasında bagaj için benden, daha önce de karşılaştığım gibi, 400 TL ek ücret talep edildi. Ücreti IBAN yoluyla ödedim. Bilet numaram: 1QY00NFMK.

Ek ücretin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve personelin kaba tutumuyla karşılaştım. Bu durumun tekrar etmesi ve firmanın bu konuda herhangi bir önlem almamış olması beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.