Renault Fluence Tam Kayıp Ödemesinde Gecikme Ve Düşük Tutar

Renault Fluence 1.5 Extreme 2011 model aracımızla 03.10 tarihinde kaza yaptık ve araç perte ayrıldı. O günden beri Anadolu Sigorta ile anlaşmalı olan Cesar Group üzerinden sürecin tamamlanmasını ve ödeme yapılmasını bekliyoruz. 11.10 tarihinden itibaren de özellikle ödeme için bekletiliyoruz.

Yaklaşık 400 bin tl civarında bir ödeme beklerken, hem çok daha düşük bir tutar çıkarılması hem de ödemenin hâlâ gerçekleştirilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik ödeme tutarının düşük belirlenmesi ayrı, bu ödemenin dahi zamanında yapılmaması ayrı bir sorun haline geldi.

Anadolu Sigorta’ya mail yoluyla itiraz ve şikayetimi ilettim, ancak olumsuz dönüş aldım. Kazadan bu yana geçen süreye rağmen net bir ödeme yapılmaması ve mağduriyetimizin giderilmemesi kabul edilebilir değil. Aracımız perte ayrıldığı için ulaşım ihtiyacımızı kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık ve hâlâ bir sonuç alamadık.

Cesar Group ve Anadolu Sigorta’dan, pert dosyam kapsamında tarafıma çıkarılan tutarın bir an önce ödenmesini ve ödemenin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.