Cesar Group'tan Geciken Ödeme Ve İletişimsizlik

Pert olan aracımla ilgili olarak sigorta şirketim, satış süreci için Cesar Group isimli otomotiv ihale firmasıyla çalıştığını ve sigorta şirketiyle mutabakata vardıktan sonra evraklarımı bu firmaya teslim etmem gerektiğini, ödememin kalan kısmını da bu firma üzerinden alacağımı bildirdi.

Yaklaşık 45–50 gündür bu sürecin içindeyim. Evraklarımı sürecin daha hızlı ilerlemesi için bizzat kendim Şişli ’deki ofislerine giderek elden teslim ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Firma benimle hiç iletişime geçmedi, herhangi bir süre ya da tarih paylaşılmadı, muhatap bulamıyorum. Sigorta şirketi ise bundan sonraki muhatabın karşı taraf olduğunu, ödeme planı ve süreciyle ilgili bilgi veremeyeceklerini söylüyor. 31 Ekim 2025 tarihli kaza sonrası zaten yeterince uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşarken, ödememin bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.

Tüm resmi evrakları eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, halen ödeme almamış olmak kabul edilebilir bir durum değil. Ödememin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.