Aldığım Peynir Ve Tereyağı Kalitesiz Çıktı, Firma İletişimi Engelledi

D******* Nehir Gıda Peynircilik’ten internet üzerinden, WhatsApp aracılığıyla iletişim kurarak kampanya kapsamında tereyağı ve dört çeşit yöresel peynir satın aldım. Ürünler E**** D******* Nehir Gıda ve Peynircilik, Çermik/Diyarbakır adresinden kargo ile gönderildi ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1350 TL ödedim.

Tereyağını erittiğimde üstünde beyaz bir tabaka, altında kahverengi bir renk ve en altta da peynir gibi erimiş bir madde oluştu. Tereyağında hiçbir koku yoktu. Ayrıca aldığım dört çeşit peynirin de lezzeti ve tadı yok, hepsi acımsı ve çok tuzlu. Ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket veya açıklama bulunmuyor, sadece kargo adresi mevcut.

Sorunları firmaya bildirmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak firma tarafından engellendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünlerin kalitesiz ve sağlıksız olması nedeniyle gıda güvenliği açısından hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Para iadesi talep ediyorum ve yetkililerden bu konuda acil bir dönüş bekliyorum.