Cergibozanlar Marketler Zinciri Şubesinde Kasa Çalışanının Kaba Ve Saygısız Tutumu

25 Haziran saat 18.00 civarında Cergibozanlar Gaziantep Şehitkamil Güvenevler şubesinde yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ödeme yapmak için sıradayken, benden önceki müşterinin ürününde bir karışıklık oldu, kendisi “bu ürün benim değil” diyerek kasiyeri uyardı. Kasiyer, kendi sohbet halinde olduğu için durumu fark etmemişti.

Sıra bana geldiğinde ise kasiyer, hiçbir sebep yokken ve son derece kaba bir üslupla “sen niye söylemiyorsun” diyerek bana bağırdı. Ben de bu davranışını kabul etmediğimi ve şikayet edeceğimi söyleyince, “al al müdürüm burada, beni şikayet et” diyerek yine bağırmaya devam etti. Olay esnasında hem çalışanlar hem de müşteriler duruma şahit oldu.

Daha sonra mağaza yetkilisiyle görüştüm, müdür kasiyere susmasını söylese de kasiyer bağırmaya devam etti. Müşteri olarak herhangi bir kabalık yapmamama rağmen, bu şekilde azarlandım ve aşağılandım. Yeni işe başlamış, başörtülü olan bu kasiyerin bu şubede bu tavırlarla çalışmasını kesinlikle istemiyorum; kimsenin müşteriyi azarlamaya hakkı yoktur.

Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.