to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti İçin İptal Ve Tam İade Talebi
0543******** numaralı hattıma ait 22.01.2026 tarihli, şubat ayı faturamda Ceptefun tarafından 544 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik için tarafımdan herhangi bir onay, talep veya üyelik işlemi kesinlikle yapılmamıştır.
Herhangi bir işlem yapmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bu şekilde yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Ceptefun tarafından başlatılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 544 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturama, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını üç dört gün önce fark ettim. Hattımı kullanırken herhangi bir ek abonelik, üyelik ya da servis için onay vermedim, bu tür ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Ceptefun adı altında hattıma yansıtılan 239 TL’lik bu ücretin hemen iptal edilmesini ve fatura tutarımdan düşülmesini, varsa aynı kalemden yapılmış başka tahsilatların da kontrol edilerek iadesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan hattıma böyle bir ücret yansıtılmasının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma bağlı olarak kullanılan Ceptefun isimli servisi daha önce iptal etmeme rağmen, Şubat 2026 dönemine ait ve 22.01.2026 kesim tarihli faturama 239 TL hizmet bedeli ve ayrıca 31,9 TL hizmet yansıma bedeli yansıtılmıştır. İptal ettiğim bir servis için hâlâ ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma yansıtılan 239 TL ve 31,9 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür tüm abonelik ve servislerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
