Onaysız Ceptefun Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattıma, onayım ve bilgim olmadan Ceptefun adında bir servisten abonelik başlatıldığını ve faturama 239 TL “Ceptefun abonelik ücreti” olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik talebim, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen hattımdan bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Bu işlemi bugün, faturamı kontrol ederken fark ettim. Daha önce hattımda bu şekilde habersiz bir üyelik veya ücretlendirme hiç yaşamadım. Ceptefun aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve haksız yere alınan 239 TL tutarının faturamdan tamamen kaldırılmasını/iadelerini talep ediyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin nasıl açıldığı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.