Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Fatura Ücreti Hakkında Şikayetim

Ceptefun üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bir üyelik nedeniyle bugün faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Hangi hizmetlere üye olduğumu dahi bilmiyorum; herhangi bir oyun, uygulama ya da benzeri bir içeriğe kasıtlı olarak abone olmadım.

Bugüne kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ya da operatörüm üzerinden herhangi bir işlem yapmadım, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Hem bu izinsiz görünen üyeliklerin tamamının derhal iptal edilmesini hem de bugün faturama yansıtılan 239 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında ve onayım olmadan başlayan bu üyelikler nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.