to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceptefun uygulamasına, internetten şarkı indirmeye çalışırken yönlendirildiğim bir sayfa üzerinden farkında olmadan oyun paketi üyeliği yapılmış. Ben bunu şarkı indirme işlemi için gereken bir onay zannederek onayladım; herhangi bir abonelik başlatıldığını bilseydim kesinlikle kabul etmezdim.
Bu işlem sonucunda hattıma 17 Aralık tarihinde 299 TL ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Bunun üzerine operatörümün müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu aboneliği kendilerinin iptal edemediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Bilgim ve açık rızam dışında gerçekleşen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür dış kaynaklı aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone 4763 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Ceptefun hizmetine abonelik oluşturulmuş ve Ağustos ile Eylül 2025 faturalarımda her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelik başlatıldığına dair yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir sözleşme ya d...
Aylar önce kuzenlerimle birlikte denemek için Ceptefun uygulamasına girmiştik. Uygulamayı denerken herhangi bir onay verdiğimizi hatırlamıyorum fakat kendiliğinden SMS üyeliği açılmış ve hattım üzerinden ücretlendirme başlamış. Haftalık 239 TL ücret alınacağına dair hattıma mesaj gelince durumdan h...
Onayım olmadan, hiçbir onay mesajı almadan Vodafone aracılığıyla Ceptefun aboneliği başlatıldı. 239 TL faturama yansıtıldı. Bu saçmalığın iptal edilip paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone bağlantımı keseceğim ve hukuk yoluyla hakkımı alırım.
Ceptefun tarafından hattıma bilgim ve onayım dışında mobil abonelik tanımlandığını fark ettim. Her ay 239 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış ve bu durumdan ancak yaklaşık bir ay önce, faturamı kontrol ettiğimde haberdar oldum. Fark eder etmez SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim ancak bu abone...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abonelik başlatıldığını, bunu gelecek faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir site ya da uygulamaya giriş yapmadım ve böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Buna rağmen faturama Ceptefun ...
Yorumlar