to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Paketi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Ceptefun uygulamasına, internetten şarkı indirmeye çalışırken yönlendirildiğim bir sayfa üzerinden farkında olmadan oyun paketi üyeliği yapılmış. Ben bunu şarkı indirme işlemi için gereken bir onay zannederek onayladım; herhangi bir abonelik başlatıldığını bilseydim kesinlikle kabul etmezdim.
Bu işlem sonucunda hattıma 17 Aralık tarihinde 299 TL ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Bunun üzerine operatörümün müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu aboneliği kendilerinin iptal edemediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Bilgim ve açık rızam dışında gerçekleşen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür dış kaynaklı aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
