to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Ceppaket satıcısından yaklaşık 14 ay önce Roborock s8 Pro Ultra satın aldım. Cihaz hata 13 verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez cihaz evi sıfırlamıyor, kurulum tamamlanmıyor ve bir türlü ağa bağlanmıyor. Servisten döner dönmez bu sorunlar başladı.
Cihazı yeniden kurup kullanabilir hale getirmek için saatlerce uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için ürünü kargoyla göndermek zorunda kaldım, bu da başlı başına bir külfet haline geldi. Ürünü paketlemek, kargoya teslim etmek, süreci takip etmek ve tekrar teslim almak derken cihazdan yaklaşık 15–16 gün boyunca hiç faydalanamadım.
Kargo şirketi de ürünü adrese teslim etmek yerine araç başından almam gerektiğini söyleyerek ayrı bir mağduriyet yarattı. Servis sürecinin bu kadar uzun sürmesi, kargo teslimatındaki zorluklar ve tüm bunların sonunda ürünün hâlâ sorunsuz çalışmıyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini, mümkünse bulunduğum şehir koşulları da dikkate alınarak daha pratik bir çözüm üretilmesini ve kargo–servis sürecindeki bu mağduriyetlerimin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Roborock s7 sonic süpürgemi 17 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Smk Elektrik ve Bilişim Teknolojileri firmasından satın aldım. Ürünü İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum. Kısa bir süre sonra süpürgenin şarj olmadığını ve şarj istasyonunun çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 senedir ...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
Hepsiburada alışveriş sitesinden Nitech Teknoloji Ürünleri İthalat ve İhracat Limited Şirketi'nden Roborock S5 Max satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz sürekli hata kodu vererek verimli bir şekilde çalışmadı. Ürünü üç kez teknik servise gönderdim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Değişim tal...
Roborock S8 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Atahanlar Bilişim satıcısından, sipariş no: 4182019152 ve fatura no: EAI2025000002039 ile satın aldım. Ürün elime 20 Haziran 2025’te ulaştı; ancak taşınma sürecim nedeniyle ilk kez 08.08.2025 tarihinde açabildim. Cihazı ilk kez çalıştırdığımda ...
Amazon.com adresi üzerinden 18.10.2024 tarihinde Roborock s8 süpürge satın aldık. Sipariş No: 171-9832547-4777155. 1 aylık iade süresi olan ürün, iade süresi sonra (5.12.2024) yazılım hatası verdi. Ki 40 gün boyunca toplam da 7 kez kullanıldı. Yetkili servisi aradığımda ithalatçı garantili olduğunu,...
Yorumlar