Cepoto Yanlış Ürün Alımı Ve Reddedilen İade Talebi

31.03.2026 tarihinde Cepoto.com üzerinden aracım için kalorifer peteği satın aldım ancak sonradan ürünü yanlış aldığımı fark ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulunmak için WhatsApp hattı üzerinden Cepoto ile iletişime geçtim ve ismini hatırlamadığım erkek bir görevliyle görüştüm.

Yanlış ürün almama rağmen iade talebim kabul edilmedi ve konu ile ilgilenilmedi. Buna rağmen ürünü kendi imkanlarımla Cepoto firmasına geri gönderdim ve şu anda ürün de artık bende değil. Buna karşın iade sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Ürüne ait fatura numaram CT62026000001041’dir.

Yanlış aldığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ürünü geri göndermiş olmama rağmen bekleyen iade sürecimin tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.