Cep Portfoy’den Yüzde Onluk Sözleşmesiz Komisyon Talebi Ve Para Çekme Engeli

Cep Portfoy isimli şirket üzerinden uzun süredir işlem yapıyorum. Yatırdığım parayı aylar geçmesine rağmen çekemiyorum, çeşitli bahanelerle sürekli oyalandım. Son durumda hesabımda yaklaşık 19.200 dolar civarında bir tutar görünüyor, ancak bu parayı çekebilmem için benden yüzde 10 oranında ek yönetim komisyonu talep ediyorlar. Hesaptan kesmeye razı da olsam nakit istiyorlar.

Bu yüzde 10’luk komisyonu hiçbir yazılı sözleşmede ya da başta yapılan anlaşmada belirtmedikleri halde, sadece telefonla talep ediyorlar ve özellikle yazışmaya geçmekten kaçınıyorlar. Defalarca, bu komisyonu istiyorlarsa mevcut bakiyemden kesebileceklerini, ayrıca para göndermeyeceğimi söylediğim halde, ısrarla dışarıdan ödeme yapmam gerektiğini iletip para çekim talebimi gerçekleştirmiyorlar. Türkiye numarası gibi görünen ancak yurt dışı çıkışlı 0 312 568 05 17 numaralı hattan arayarak bu taleplerini sürdürmeleri de durumu daha şüpheli hâle getiriyor.

Finansal piyasalarla bağdaşmadığını düşündüğüm, şeffaflıktan uzak bu uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımda görünen yaklaşık 19.200 dolarlık bakiyemin, benden ek ve sözleşmede yer almayan bir komisyon talep edilmeksizin, kesintisiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, telefonla sözlü komisyon talebi gibi uygulamaların da sonlandırılmasını talep ediyorum.