to read complaints and reviews, or file yours.Cenuta’da Ödeme Alınan Domain Aktif Edilmedi Ve İade Talep Edildi
Cenuta üzerinden bir adet domain satın almak istedim ancak ödeme almalarına rağmen domain kaydını gerçekleştiremediler. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aynı firmayla daha önce benzer sıkıntılar yaşamıştım ve çevremdeki başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edildiğine şahit oldum.
1.572,70 TL tutarında ödemem alındı ve işlemim için #cenuta-202604107596 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen domainim aktif edilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Defalarca kez destekle iletişime geçtiğimde ise sadece “sürekli bakıyoruz” şeklinde, çözüm içermeyen ve oyalayıcı cevaplar aldım.
Bu yaşananlardan dolayı firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık çevreme bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, başarısız olan domain kaydı işlemine ait 1.572,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, 35973391 numaralı şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatıldıktan sonra tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimiz ile, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
Cenuta üzerinden bir domain satın aldım, 1.572,70 TL ödemesi alındı ancak domain aktif edilmedi. Destekle defalarca iletişime geçtim, sadece ‘sürekli bakıyoruz’ gibi yanıtlar aldım ve taleplerim iade yapılacak denilerek kapatıldı. Hiçbir adım atılmadı ve şu an iade bekliyorum.
