Centrum Air Biletimi Sahte Göstermesi Nedeniyle Uçağa Alınmadım

19.09.2026 tarihinde saat 12:10 kalkışlı, 8AC5WS rezervasyon kodlu Taşkent – İstanbul uçuşum için biletim olmasına rağmen, Taşkent İ**** K****** Havalimanı’nda check-in sırasında sistemde görünmediğim söylenerek uçağa alınmadım. Görevli personel biletimin sahte olduğunu iddia etti ve herhangi bir inceleme yapmadan, paran varsa yeni bilet satalım şeklinde son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi.

Bu süreçte havayolu tarafından bana hiçbir çözüm üretilmedi, alternatif uçuş, açıklama ya da destek sunulmadı. Bana bileti satan aracı kurum Turna.com devreye girerek ancak bir gün sonrasına ve benim için oldukça uygunsuz bir saate ücretsiz yeni bir bilet ayarlayabildi. Bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ilave konaklama, havaalanı transferleri ve ekstra yeme–içme masrafları yapmak zorunda kaldım.

Centrum Air’in yolcuyu sistemde yok sayan ve bileti sahte ilan eden bu yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybına hem de maddi ve manevi zarara uğradım. Biletim geçerli olmasına rağmen uçağa alınmadığım için oluşan tüm ek masraflarımın ve mağduriyetimin Centrum Air tarafından karşılanmasını ve konuyla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.