to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Cengizpakel.com üzerinden 07.04.2025 tarihinde iki adet cüzdan siparişi verdim. 232US4663B sipariş kodum kontrol ettiğimde paketleniyor ve kargolandı olarak iki ayrı bilgi var fakat herhangi bir kargo takip kodu veya kargo SMS bilgisi henüz gelmedi. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum tam 1 saat telefon açık kalıyor ama kimseye ulaşamıyorum. Siparişlerin akıbeti hakkında müşterilerinize hiçbir bilgi sunamıyorsunuz para ödüyorsak 3 gün oldu. Bu bilgiyi almak hakkımız lütfen acil dönüş rica ediyorum.
Hala dönüş yapan yok ve kargo bilgisi gelmedi. Sadece şikayet ettiğim gün fatura kestiler.
Kendilerine ulaşamadığım için artık kestikleri fatura üzerindeki kargo şubesini aradım onlarda henüz adıma verilmiş bir kargo olmadığını söylediler iptalde edemiyorum. Mail ve telefon üzerinden geri dönüş alamıyorum tam 59dk aramada bekliyorum kimse bağlanmıyor nasıl çözülecek bu süreç bilen varsa yardımcı olsun lütfen 6 gün oldu artık
