İade Talebim Sistemsel Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Gerçekleşmiyor

19.08.2025 tarihinde Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim cüzdan yerine, iki kez farklı ürün gönderildi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ “paketleme aşamasında” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram: 975FH5926K. 15 gün iade süresi ol...

06 Aralık 2025 tarihinde Cengiz Pakel’den cüzdan ve kemer içeren bir sipariş verdim. Siyah, üzerinde Cengiz Pakel logosu olan ve siyah beyaz çizgili lastiği bulunan bir cüzdan sipariş etmeme rağmen, 10 Aralık’ta elime üzerinde logo bulunmayan, düz siyah ve sadece yazı olan bambaşka bir cüzdan teslim...

07/12/2025 tarihinde Cengiz Pakel’in resmi internet sitesi üzerinden 919NJ4661F numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan hakiki deri cüzdan elime ulaştığında, ürün sitedeki beklentime göre oldukça küçük olduğu için iade etmeye karar verdim. Kolay iade yapabilmek için sistem üzerinden iade ko...

Cengiz Pakel den aldığım cüzdanı iade etmek istiyorum. Günlerdir kolay iade talebi oluşturmak için uğraşıyorum, hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap verilmiyor. 15 dakika dan fazla hatta bekliyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum. Beğenmedim gelen ürünü. Bu benim yasal hakkım.

Cengiz pakel’in internet sitesi üzerinden 20 Kasım’da iki adet çanta sipariş verdim, ürünler 25–26 Kasım gibi elime ulaştı. Gelen çantalardan biri sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. Bunun üzerine site üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde iade kodu üretmedi. Müş...