Cengiz İnler Mağazasında Çifte Kredi Kartı Kesintisi Ve İade Sorunu

16 Ocak 2026 tarihinde Bolu 14 Burada AVM’deki Cengiz İnler mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Ödeme sırasında yanlışlık yaptıklarını söyleyerek kredi kartımdan yaklaşık 2.800 TL tutarında iki kez ödeme aldılar. Mağaza çalışanları, fazla çekilen tutarın iptal edildiğini ve ertesi gün kartıma iade edileceğini belirttiler ancak hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim, iadenin yapılacağını söyleyip bilgilerimi istediler. Çalışanlardan biri de adeta geçiştirir gibi “Ben kendim atarım, iade olmazsa bakarız” tarzında konuştu. Daha sonra bu çalışanların işten ayrıldığını öğrendim. Haber gelmeyince tekrar mağazaya gittiğimde yeni çalışanlar da benden yeniden bilgi istedi ve ödemenin alındığına dair banka/kart ekstresi belgesini kendilerine teslim ettim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan ödeme iade edilmedi.

Yaşadığım bu süreç yüzünden Cengiz İnler’den alışveriş yaptığıma pişman oldum ve çevremdeki insanlara da bu durumu anlatıyorum. Fazladan çekilen ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.