to read complaints and reviews, or file yours.Cengiz Balıkçılık Okuma Markalı Ürünlere Ömür Boyu Garanti Yalanı!
Cengiz balıkçılık 'okuma markalı ürünlere ömür boyu garanti' sloganı ile satış yapıyor. Yıllarca buna inanarak olta makineleri aldık. Hatta ikinci el bile olsa aldık nasıl olsa garantili diye. Bugün bu firmaya bozulan bir makineyi götürdüğümüzde :'' bu model 5 yıllık bizde parçası yok. ''10 yıllık makine bu artık kullandığını kar say' hiçbir mala ömür boyu garanti verilmez diyorlar.
Arkadaş neden tüketiciyi yanılttın. Bunu neden denetleyen kimse yok. Bir söz verdiysen o söz tutacaksın. Ömür boyu garanti vermesen okuma diye bir marka kim alırdı. Elimde bu firmaya ait 4 okuma makine var. İnanın aynı firma ilk yıllarda makinelerin her şeyini değiştiriyordu. Müşteriyi bağladı. Zengin oldu... Ve artık 10 TL lik tamiri bile yapmıyor.
Sanırım Sosyal medya sayfamızada yorum yapmışsınız aynı cevabı burayada ekledik, biz hiçbir zaman ömürboyu garanti sloganı ile mal satmadık ve sizin gibi bu konuyu maalesef yanlış değerlendirenler için 3 yıldır sosyal medya sayfamızın başında bir açıklama tutmak zorunda kalıyoruz ve kaldırmamıyoruz. Okumanızı rica ederim, biz ömürboyu garanti vermiyoruz ve kanunen de olta makinelerinde garanti olmuyor ama tüm markalardan farklı olarak tamiri mümkün olduğu sürece parça ücretlerini ödememize ve teknik servis bölümünde 4 personel maliyetimiz rağmen sizlerden zaman koşulu olmadan hiç ücret almıyoruz, tüm tamir maliyetini biz üsleniyoruz, bunu kimse yapmaz. Daha 1-2 gün önce teknik serviste karşılaştığım bir konu örnek vereceğim, Boxter bizim çok eski bir modelimiz ve üretimden kalkalı 10 sene oldu, dişli, ana kasa ve makine kolu olmak üzere makinede ne varsa hepsi bitmiş, daha önce bu makineyi ücretsiz olarak tamir edipte 10 sene boyunca müşterimizin kullanmasını sağlamışız, makineniz artık tamir edilemez diyor arkadaşlar çünkü ürün artık komple bitmiş, teknik servisteki arkadaşlar müşterimize izah ediyor adam hala ömür boyu garanti neresinde diyor, bu değil yaptığımız ama 10 sene boyunca giriş seviyesi bir makineden hizmet almasını sağladığımıza teşekkür etmesi gerekirken bir de sorun çıkarıyor, hani demişsiniz ya bu olsa olsa Türkiye' de olur diye, maalesef bu şekilde bir davranış sanırım Türkiye' de olur, Saygılarımla
Hayır. Bizi yanılttınız. Sokakta çocuğa bile sorun Okuma ömür boyu garantili der. Tüketici Mahkemesi'ne de vereceğim. Makine kolu 60TL. Bu paraya çay içilmiyor. Mesele artık Türkiye nin modern bir toplum olma meselesidir. Ömürboyu garanti asla verilmez. Verdiysen tutacaksın Ben mağazanızdan iki adet sıfır makine aldım. İki adette ikinci makineyi internetten aldım. Hem siz. Hem ikinci el satan yer. Ömür boyu garanti dedi. Geçen iki yıla kadar yapıyordunuz. Personel değişince yapmamaya başladı. Hiçbir kurumsal firma personelin ruh haline göre tavır değiştirmez
