to read complaints and reviews, or file yours.2020 Tarihli Damacana Satışı Ve Değişim Reddi
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Derince Fatih Mahallesi’nde bulunan Cenesuyu bayisi M*****’tan damacana bidon satın aldım. Damacana’yı sadece satın aldım, hiç doldurmadım; evde küçük çocuğum olduğu için suyu dökme riskinden endişe edip kullanmayı da kestim.
Geçtiğimiz gün damacana’yı değişim için aynı bayiye götürdüğümde, üzerindeki tarihin 2020 olduğunu ve bu modelin üç yıl önce satıştan kalktığını söyleyerek değişim yapmayı reddettiler. Şu an 2025 yılındayız ve ben geçen yıl yaklaşık 250 TL ödeyerek bu bidonu satın aldım. Bana o tarihte satılan ürünün üzerinde 2020 yazması ve sonradan “zaten satıştan kalktı” denilerek değişimin reddedilmesi hem güven kırıcı hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturuyor.
Ben damacana’yı satın aldığım tarihte yeni tarihli, kullanımı devam eden bir ürün almış olmayı beklerdim. Eski tarihli bir bidonun satılıp şimdi de değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Cenesuyu firmasının, Kocaeli Derince Fatih Mahallesi’ndeki bayisi M***** aracılığıyla bana satılan bu 2020 tarihli damacana’yı, güncel ve kullanımı devam eden yeni tarihli bir damacana ile ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Aksi durumda markaya ve bayilerine karşı güvenimi tamamen kaybetmiş olacağımı belirtmek isterim.
