Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi Göz Polikliniğinde Uzun Bekleme Ve Kaba Asistan Tutumu

10.02.2026 tarihinde T. C. İstanbul Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi Göz Polikliniği’ne göz muayenesi için gittim. Randevum olmasına rağmen, randevu saatimden önce göz ölçümü için yaklaşık 45 dakika bekletildim. Göz ölçümünden sonra da doktorun odasının kapısında tekrar yaklaşık 45 dakika bekledim.

Muayene için odaya alındığımda içeride uzman doktor değil, asistan olduğunu öğrendim. Asistan **isimli personelin tavrı son derece kırıcı ve emrediciydi. “Geç şuraya.”, “Git başka doktor bul.” gibi saygısız ve kaba ifadeler kullandı, iletişim dili olarak da son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi.

İş yeri hekimimin verdiği belge için göz muayenesi olmam gerekiyordu ve buna istinaden durum bildirir bir belge talep ettim. Asistan, böyle bir belge veremeyeceğini söyleyip danışmaya yönlendirdi. Danışmadaki görevli ise hastanede sadece iki uzman bulunduğunu, kendilerinin bu şekilde yönlendirme yapamayacağını, ancak o uzmanların kapısına gidip rica edersem ve kabul ederlerse başka doktora kayıt açılabileceğini, bunun da bugün kesinlikle gerçekleşemeyeceğini belirtti.

Bu karmaşa ve zaman kaybı nedeniyle başka bir uzman hekime yönlendirilmemin de artık bir anlamı kalmadı, çünkü iş yerine teslim etmem gereken belge için son günü kaçırdım. Tüm bu süreçte yaklaşık 1,5 saate yakın bekleyip, hem düzensizlik hem de asistanın saygısız üslubu nedeniyle mağdur oldum ve muayeneden asıl ihtiyacım olan belgeyi de alamadan ayrıldım. Göz polikliniğindeki organizasyon eksikliğinin giderilmesini, özellikle *** isimli asistanın hasta iletişimi ve üslubu konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını, ayrıca iş yeri hekimi için gerekli belgeyi alabilecek şekilde uygun bir uzman hekime yönlendirilmem konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.