Sürel Grup - Ata Döküm Migros Kampanyalı Sürel Döküm Tencere İçindeki Paslanma Sorunu

Migros’un yaptığı bir kampanya döneminde birkaç yıl önce Sürel marka döküm tencere satın almıştım. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ancak bir süredir özellikle tencerenin iç kısmında belirgin bir paslanma sorunu yaşamaktayım. Döküm bir tencerede, üstelik belli bir kalite beklentisiyle aldığım bir üründe bu şekilde paslanma görmeyi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı olarak değerlendiriyorum.

Fişini saklamadığım için garanti durumunu net olarak bilmiyorum, ancak bir döküm tencereden birkaç yıl içinde bu derecede paslanma oluşmasını normal bulmuyorum. Bu nedenle hem marka için bir geri bildirim olması hem de mağduriyetimin giderilmesi adına, ilgili ürünün incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak markanın durumu dikkate almasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.