to read complaints and reviews, or file yours.Cem Döküm Tavada Erken Kaplama Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
3 ay önce İzmir Dikili Salihlerler Altı BİM şubesinden 399 TL'ye satın aldığım 26 cm Cem marka döküm tavanın iç kaplamasında yaklaşık 2 ay önce soyulma problemi başladı. Tavayı yalnızca elde yıkadım, hiçbir şekilde metal kaşık veya yüksek ısı kullanmadım. Ürünün fişi elimde bulunmuyor.
Sorunun çözümü için önce BİM mağazasıyla görüştüm, ancak Cem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Cem müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba Resul Bey, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına gereken araştırma ve kalite çalışmaları titizlikle tarafımızdan yapılacaktır. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Cem Mutfak ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bize daima ulaşabilirsiniz. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Cem Mutfak Eşyaları
Teşekkür ederiz ilginiz alakanız için
Güle güle kullanın resul bey. Saygılarımızla. Cem Mutfak Eşyaları
