Çeltikçioğulları Turizm Ciddi Şekilde Mağdur Edildik

Çeltikçioğulları Hac Umre Turizm üzerinden 25 Temmuz kalkışlı bir umre turuna kişi başı 1150 dolar ödeyerek, toplam 7 kişi olarak yaklaşık 2 ay öncesinden nakit kayıt yaptırdık. Ancak uçak tarihi sürekli ertelendi, sonrasında da en son “kesin” denilen 2 Ağustos uçuşu da kalkışa saatler kala iptal edildi ve hepimiz ciddi şekilde mağdur edildik.

Uçuşların sürekli ertelenmesine ve son uçuşun iptal edilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir net bilgi, çözüm veya alternatif sunulmadı. Para iadesi talep ettiğimizde ise hâlâ iademiz yapılmadı ve görüştüğümüz kişiler tarafından “kolay gelsin alırsınız iadeyi” gibi alaycı ve ciddiyetsiz bir üslupla karşılandık. Bu yaklaşım hem mağduriyetimizi artırmakta hem de firmaya olan güvenimizi tamamen sarsmaktadır.

Ödenen kişi başı 1150 doların, toplamda 7 kişi için alınan tüm ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.