to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 15 Günden Fazla Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması
Celse Moda’nın online sitesinden mürdüm rengi bir elbise sipariş ettim. Elbisenin boyu kısa geldiği için ürünü iade ettim ve firma tarafından iadem teslim alındı. Ürünüm 20 Mayıs tarihinde teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçti, ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram CEL3107’dir. Firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her görüşmemde “Bugün iadenizi yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum.
İade ücretimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
