to read complaints and reviews, or file yours.1
Çelse Moda'da İade Süresi Bilgilendirilmemesi Ve Yasal 14 Gün Cayma Hakkının Reddedilmesi
5 Mart 10:10143
Çelse Moda’dan aldığım Firdevs elbise modelini iade etmek istedim ancak iade süresiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade kodu oluşturmama rağmen, okul yoğunluğum sebebiyle birkaç gün gecikince iadem kabul edilmedi. Bana iade süresinin sadece iki gün olduğu söylendi. Oysa yasal olarak 14 gün cayma hakkım bulunuyor ve buna rağmen ücretimi alıp iade talebimi reddettiler.
Instagram üzerinden görüştüğümde ise “Beni direkt şikayet et, bir şey yapamayacağız” şeklinde yanıt verildi ve süreç boyunca ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ödemesini yaptığım elbise için ödediğim tutarın tarafıma iadesini, bu mümkün olmuyorsa en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Keşke dosdoğru yorum yapsaydınız kargo firmasını baştan yaratmayıp evden bile ayağınıza getirtmem lüksüne sahipken 15 günden fazla beklettiğinizi de belirtseydinz arkadaşlarınızla beraber yaptığınız tüm karalama yorumlarınızı az önce avukatıma attım asla bu işin peşini bırakmayıp iftiranızı da göz yummayacağım sizden alacağım o tazminatı da özellikle sokak hayvanlarına bağışlayacağım söz veriyorum. Yıllarca emek verdiğim bu firmayı bu şekilde yanıltıp çarptırılarak farklı algı yaratıp satışımı düşürmenize izin vermem arkadaşınıza da size de ayrı ayrı davalar açacağım andım olsun bu işin Peşini bırakmayacağım