Kısa Sürede Tiftiklenen Koltuk Takımı İçin Geri Alım Talebi

Canby Design firmasından yaklaşık 1 yıl önce koltuk takımı satın aldık. Kısa süre içinde koltukların tamamında yoğun şekilde tiftiklenme oluştu ve ürünler çok kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü.

Koltukların üreticisi olan Çelmo Mobilya ile de bu durumu paylaştık ancak onların da ürünün arkasında durmadığını gördük. Sorun ortaya çıktıktan sonra Canby Design’e başvurduğumuzda, bunu deterjan kullanımına bağladılar. Sonrasında konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdık, ancak Hakem Heyeti de bu kumaşlarda yaşanan durumun doğal bir süreç olduğunu belirtti. Buna rağmen, aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla normal ve kabul edilebilir bulmuyoruz.

Canby Design’in koltuk takımını geri almasını ve bu sorunlu ürünle ilgili mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.