Ramazan’da Marketlerde Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Mübarek Ramazan günü mangallık almak için önce Çelikkayalar Yenişehir şubeye gittik. Yaklaşık 8 kilo kadar pirzola almak istedik ve hazırlanmasını rica ettik. Çalışanlar, yoğunluktan dolayı yapamayacaklarını söylediler, ancak ortada hiçbir yoğunluk yoktu. Bu durum karşısında kırıldık ve şubeden çıkmak zorunda kaldık.

Daha sonra A**** Ö**** şubesine gittik. Oradaki görevli de bu kez Ramazan dolayısıyla tavukla ilgili işlem yapamadıklarını söyledi, yine ortada herhangi bir yoğunluk yoktu. İki şubede de benzer şekilde geri çevrilmek hem canımızı sıktı hem de kendimizi müşteri olarak değersiz hissettirdi.

Sonrasında Mismar Market’e gittik ve oradaki çalışan sağ olsun ürünü sorunsuz şekilde hazırladı, işimizi gördü. Paramızla adeta rezil olduk, özellikle böyle mübarek bir günde bu şekilde bir tutumla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü. Çelikkayalar Market şubelerinde bu uygulamanın ne olduğunu, Ramazan bahanesiyle ya da “yoğunluk” denilerek müşterinin geri çevrilmesinin nasıl bir kurala dayandığını merak ediyor ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.