Kasada Personelin Saygısız Konuşması Müşteriyi Rahatsız Etti

17/03/2026 tarihinde saat 23:05 sularında Konya Meram Gazze Caddesi’indeki Çelikkayalar Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yaptık, ben kasada beklerken eşim bir ürün almaya geri dönmüştü. Bu sırada iki kasa personeli, karşılıklı kasalardan yüksek sesle kendi aralarında konuşuyorlardı.

Benim önünde beklediğim kasadaki personelin “Bir doymadınız ya, söyleyeyim müşterilere” gibi bir ifade kullandığını duydum. Bunun üzerine ben de kapanış olacağına dair anons yapılmıyor mu diye sordum, personel “Yapılıyor da anlayan olmuyor” şeklinde cevap verdi. Ne olursa olsun bir müşterinin yanında bu şekilde, sanki ben orada yokmuşum gibi rahat ve saygısızca konuşulması beni son derece rahatsız etti. Bir personel, müşterinin yanında “bir doymadınız” gibi ifadeler kullanamaz.

Fişim elimde mevcut, fişte personel kısmında s. S yazıyor ve referans numarası 307 olarak görünüyor. Acelem olduğu için olay anında kimseye durumu iletemedim ancak bu davranışın hem bana hem de diğer müşterilere karşı saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili personele gerekli ve ciddi uyarının yapılmasını, personel davranışları ve üslubu konusunda eğitim verilmesini, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.