Çelikkayalar Şubesi Güvenlik Ve Yönetim Personeli Müşterilere Saygısız Davranıyor

5 Kasım 2026 tarihinde saat 14.40 civarında Konya Selçuklu Kipa üst geçidi yanındaki Çelikkayalar şubesine alışveriş için gittim. Marketin güvenlik görevlileri müşterilere resmen hırsız muamelesi yapıyor. İçeri giren insanların ellerindeki poşetleri topluyorlar, yetmezmiş gibi ellerinde tuttukları içecek sularının üzerine de kağıt yapıştırıyorlar.

Bu uygulama zaten rahatsız ediciyken, mağaza yöneticisinin tavrı durumu daha da kötüleştirdi. Yöneticinin, “Hadi raftan su alıp buna boşaltırsanız” şeklinde alaycı bir savunma yaptığını ve “Gelmeyin kardeşim o zaman” gibi son derece saygısız bir ifade kullandığını duydum. Müşteriye karşı bu tarz yaklaşımların kabul edilebilir hiçbir tarafı yok.

Ben, mağazanın hırsızlığa karşı önlemlerini alırken tüm müşterilere potansiyel suçlu gibi davranmamasını, insanlara saygılı bir yaklaşım benimsemesini ve özellikle bu olayda görevli güvenlik ve yönetici personelin tutumu için özür dilenmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetine ve saygıya önem veren, herkesi zan altında bırakmayan bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.