to read complaints and reviews, or file yours.Çelikkayalar Online’da Bozuk Ürün, Yanıltıcı Stok Ve Geciken Teslimat Güveni Sarsıyor
19 Eylül 2026 itibarıyla Çelikkayalar Online ile yaşadığım tekrarlayan sorunlar nedeniyle hem uygulamayı sildim hem de fiziki mağazalarınızı artık kullanmama kararı aldım. Yaşadıklarımı bilerek insanlar alışveriş yapıp yapmamaya kendileri karar versin istiyorum.
07 Mayıs 2026 tarihinde online siparişle Bereket Yufka markalı günlük yufka aldım. Siparişim elime geçtiğinde iki paketin de küflendiğini ve bozulduğunu gördüm. Ürün değişimi yapıldı ancak bu durum bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Ardından 22 Mayıs günü yine online siparişimde Jersey süt aldım, bu ürün de peynirleşmiş, son kullanma tarihi geçmiş halde gönderildi ve yine değişim yapıldı.
Tüm bunlara rağmen şansıma bir kez daha denemek istedim ve 18 Eylül 2026 tarihinde tekrar online sipariş verdim. Uygulamadaki stok bilgileriyle mağaza stoklarının hiçbir şekilde uyuşmadığını, mutlaka ellerinde olmayan bir ürün çıktığını fark ettim. Hızlı teslimat seçmeme ve 15–20 dakika içinde getirilmesi gerekirken ürünlerim 1–1,5 saat sonra teslim edildi.
Buna rağmen 19 Eylül 2026’da bir sipariş daha oluşturdum. Yine telefonla aranarak bazı ürünlerin ellerinde olmadığı söylendi. Teslimatın gecikip gecikmeyeceğini özellikle sorduğumda 15–20 dakika içinde kapımda olacağı söylendi. Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslimat aşamasına bile geçmedi.
Sürekli bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi, stok bilgilerinin gerçeği yansıtmaması ve teslimat sürelerine kesinlikle uyulmaması yüzünden hem hijyen hem de hizmet kalitesi anlamında Çelikkayalar Online’a olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Bu şikayeti, benzer mağduriyetler yaşanmaması için diğer tüketicilerin de durumu bilmesi amacıyla paylaşıyorum.
