Termal Havuz Görevlisinin Zorlayıcı Bone Takma Talebi Ve Yüksek Sesle Azarlaması

15.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Çelikhanım Termal Otel’de termal havuzda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Termal havuzda bone takma kuralının olduğunu bilmiyorduk, sadece normal havuz için geçerli olduğunu sanıyorduk. Bu nedenle bone takmadık ancak buna rağmen saçımızı hiç havuza sokmadık ve kurala saygısızlık etmek gibi bir niyetimiz olmadı.

Termal havuz görevlisi yanımıza gelip yüksek sesle, herkesin içinde “yasak, böyle giremezsiniz” diye bağırdı. Ardından “boneniz mi yok, alın bu boneyi” diyerek ısrar etti, biz almak istemeyince de kendi poşetinden çıkardığı boneyi zorla takmaya çalıştı ve yine sesini yükselterek “takacaksınız” diye bağırmaya devam etti. Bu tavır beni hem çok küçük düşürdü hem de ciddi anlamda rahatsız etti, kendimi herkesin içinde çocuk azarlar gibi azarlanmış hissettim.

Otele girişte de resepsiyonun tutumundan dolayı zaten memnuniyetsizlik yaşamıştık. Temizlik yapılıyor gerekçesiyle giriş saatinden yaklaşık bir saat daha fazla bekletildik. Ancak odaya girdiğimizde temizlik yapılmadığını, odaların aslında hazır olmadığını gördük ve bu durumun tamamen keyfi bir bekletme olduğunu düşündük. Bu nedenle resepsiyona ayrıca bir şikayet iletme ihtiyacı duymadım çünkü yönetimin genel yaklaşımına dair zaten bir güven kaybı yaşadım.

Çelikhanım Termal Otel’den beklentim, termal havuz görevlisinin bu saygısız ve zorlayıcı davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında işlem başlatılması ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesidir. Hiç kimsenin, üstelik tatil için geldiği bir ortamda, herkesin içinde bu şekilde azarlanmasına ve zorla bir şey yaptırılmaya çalışılmasına göz yumulmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.