Çelikbaşlar DTM Ürün Hem Ayıplı Mal Olup Hem De Bana Ait Olmayan Bir Fatura İle Geldi!

21 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar AVM’den 24465 model klima satın aldım. 1 Ağustos 2025 tarihinde klima montajı yapılmıştır kuruma gelen teknik servis ekibi klima su tahliye hortumunu kısa kestiği için klimadan çıkan su aşağıdaki komşulara damlamak ve binadaki rahatsızlığa sebep olmaktadır. Ayrıca ürün yeterli soğutma sağlamamaktadır. Ürün bana n*** s*** adına 18.07.2025 tarihinde düzenlenmiş bir fatura ile gönderilmiştir. Ayrıca ürün kutusu üzerindeki taş taşıma etiketleri de bu şahsın adına düzenlenmiş olup, ürün bana ait olmayan bir satış üzerinden göndereli açık ortadadır faturadaki seri no klima üzerindeki seri no ile de eşleşmektedir. Mağazaya gittiğimde bana geçmişe dönük 31.07.2025 tarihli bir fatura kestiler fakat faturada bana ait olan ürünün seri numarası yazmamaktadır. 11.07.2023 tarihinde gelen servis ekipleri ürünün arızalı olduğunu tespit etmişlerdir tekrar 13.08.2025 tarihinde gelen ekipler ürünün arızalı olmadığını bildirip servis kayıtlarını kapatmışlardır. Ürün hem ayıplı mal olup hem de bana ait olmayan bir fatura ile gelmiştir gerekenin yapılmasını talep ediyorum.