Kremde Kum Tanesi Gibi Tanecikler Cildi Zımpara Gibi Tahriş Etti, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Celenes markasına ait Dry Touch SPF 50 güneş kremini yaklaşık 6 ay önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp kullandığımda, kremin içinde kum tanesi gibi tanecikler olduğunu fark ettim ve bu tanecikler yüzüme uygularken cildimi resmen zımpara gibi tahriş etti.

Kremi sürdükten kısa süre sonra cildimde kızarıklık ve yanma hissi oluştu. Ürünü son kullanma tarihine ve saklama koşullarına uygun şekilde, serin ve güneş görmeyen bir yerde muhafaza etmiş olmama rağmen bu şekilde bozulmuş gibi bir yapıya sahip olması hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek benzer bir sorun yaşamamaları için diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini rica ederim.