Celenes For Kids Çocuk Güneş Kremi Kısa Sürede Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Celenes For Kids anında koruma etkili 50 SPF çocuk güneş kremini Amazon üzerinden 287,10 TL ödeyerek aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmamın ardından krem yapısı kısa sürede pütür pütür oldu, normal bir krem kıvamında değil, bozulmuş gibi duruyor. Ayrıca şişe neredeyse dopdolu olmasına rağmen pompası bozuldu ve ürün düzgün şekilde çıkmamaya başladı, ürünü kullanamaz hale geldim.

Ağustos ayında yaşadığım bu sorun sonrasında Celenes Türkiye Instagram sayfasına mesaj atarak durumu yazarak ilettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Ürünün incelenmesini, hatalı ya da bozuk ürünse iade veya ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.