Çekmeköy Belediyesi Güngören Sosyal Tesisleri'nde Servis Sorunu Ve Personel İlgisizliği

Bugün sabah saat 10.30 civarında eşimle birlikte Çekmeköy Belediyesi Güngören Sosyal Tesisleri’ne kahvaltıya gittik, ancak yaşadığımız servis sorunu nedeniyle gitmiş olduğumuza bin pişman olduk. Yaklaşık yarım saat boyunca masada bekletildik. Daha kahvaltı gelmeden buz gibi çay getirildi, ardından kahvaltı tabağı geldi fakat ekmek dahi getirilmedi. Bu şartlarda kahvaltı yapamayacağımızı düşünerek, hiçbir şey yemeden masadan kalktık.

Durumu oradaki servis alanında görevli personellere ve yetkili olduğunu düşündüğümüz kişilere ilettiğimizde, personel yetersizliğinden ve servis yapan kişinin azlığından bahsederek adeta durumu normalleştirir gibi lakayıt açıklamalar yaptılar. “Servis elemanı olmadığı için kare kodu okutup şikayet edin” şeklinde bir yönlendirmede bulundular. Çalışan servis personelinin ilgisiz, alakasız ve özensiz tavırları da yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Ayrıca kahvaltı tabağı diye getirilen tabağın içeriği, bir kahvaltı tabağından beklenenle örtüşmüyordu. Buna rağmen 500 TL ücret yazıldığını gördük. Biz bu şartlarda kahvaltı etmeden kalktığımız için herhangi bir ödeme yapmadık. Ortam ve manzara güzel olmasına rağmen, içeride bu ortama ve isme yakışır şekilde hizmet verecek personel ve hizmet kalitesi kesinlikle yok.

Yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili olarak, tesisin yetkili bir yöneticisinin tarafıma geri dönüş yapmasını ve hem personel davranışları hem de servis düzeni konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.