Serpme Kahvaltı Verilmedi Hijyen Yok Personel İlgisizdi

23 Eylül 2025 tarihinde, saat 09.30 ile 10.30 arasında ailemle birlikte Bahçelievler Kuleli Sosyal Tesisi’ne kahvaltı yapmak için gittik. Serpme kahvaltı sipariş etmek istedik, ancak bize serpme kahvaltı olmadığını söylediler. Ardından bize kahvaltı tabağı seçeneği olduğu, fakat onun içinde de eksik malzeme olacağı belirtildi. Bunun üzerine tost ve omlet gibi farklı ürünler sipariş ettik. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra sadece ekmek ve termos çay masamıza getirildi. Bu süreçte bizden önce gelen birçok misafirin de siparişlerini iptal edip sinirlenerek tesisten ayrıldığını gözlemledik. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir sorumluluk alındı.

Daha sonra bizden sonra gelen misafirlere serpme kahvaltı servisi yapıldığını ve siparişlerinin alındığını gördük. Durumu sorduğumuzda ise yeni açıldıklarını belirttiler. Eğer baştan bu konuda bilgilendirme yapılsaydı böyle bir sorun yaşamazdık. Ayrıca hijyen konusunda da ciddi sıkıntılar vardı; çalışanların kıyafetleri son derece kirliydi ve masamızı bizim uyarmamız üzerine temizlediler.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Personel eğitimi ve hijyen konusunda acilen bir çözüm üretilmesini, ayrıca yaşananlar için resmi bir özür bekliyorum.