Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

Cece Decor isimli firmadan Kasım ayında internet siteleri üzerinden bardak seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1316, yaklaşık 4.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen Aralık ayından bu yana ne ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi paylaşıldı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Ürünler ortada yok, siparişimin akıbeti ile ilgili en ufak bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemesini yaptığım bardak setinin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.