Çebi Design'den Şikayetçiyim

Çebi markasının kaliteli ve garantili olduğuna güvenerek 3 yıl önce evimin tüm kapıları için Ankara Siteler’deki Uğur Hırdavat’tan kapı kolları aldım. Evimde toplam 10 kapı var ve neredeyse 3 yıldır belli aralıklarla sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte kapı kolları 10’dan fazla kez kırıldı ve her defasında aynı sorun tekrar etti.

Aldığım firma olan Uğur Hırdavat beni mağdur etmemeye çalıştı ve her seferinde kapı kollarını değiştirdi, ancak hep aynı ürünle değişim yapıldığı için ikinci turda takılan kollar da yeniden kırılmaya başladı. Artık bu durum benim için çileden çıkılmaz bir hal aldı. Gidiş dönüş yaklaşık 70 km yol yaparak her seferinde oraya gitmek zorunda kalıyor, benzin masrafı ödüyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca bu süreçlerde tuvalet ve oda kapıları kapanamadığı için ev içinde de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Garantili ve kaliteli diye aldığım bu ürünler benim için tam bir fiyasko oldu. Daha önce de bu konuyu Şikayetvar üzerinden ve Çebi firmasının kendi mail adreslerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben her seferinde aynı ürünü taktırıp tekrar tekrar aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.

Çebi firmasından, evimdeki tüm kapı kollarının toplu şekilde, yeniden sorun yaşamayacağım farklı ve dayanıklı bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.