ÇÇS Çanta Satıcı Firma Arızalı Bavula İşlem Yapmıyor.

Trendyol platformu üzerinden satıcı elizabags'tan bir adet TY275831-1928432067 sipariş numarası ile ççs 098 Kumaş Orta Boy Valiz aldım. Aldıktan birkaç ay sonra ilk kullanımda bir defa çalışan çekme kolu bir daha çalışmadı. Firmayla iletişime geçip durumu bildirdim. Ürün görsellerini istediler. Fotoğrafa bakıp astarın altındaki konsolun içeriden bir darbeyle yamulmuş olduğunu belirtip bunun kullanıcı hatası olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Tabi ki üründe böyle bir hasar durumu mevcut değil. Ürünü görmeden nasıl böyle bir tespit yapabiliyorlar gerçekten akıl alır gibi değil. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Ben ççs markasını özellikle sağlam olduğu için tercih ettim. Bu tür satıcı davranışları markaya olan güveni ciddi anlamda zedelemektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.