Eksik Hediye Çeki Sorunu

Ben market işletiyorum. Coca-Cola şirketinin bayileri için CCINext adında bir uygulaması var. Buradan ürün siparişi verince puan veriyor. Bu puanları hediye çeki olarak kullanabiliyoruz. Bir sürü şirketle anlaşmaları var. Benim puanım birikince Hepsiburada'dan 2 tane çek aldım. Çekin bir tanesini gönderdiler, bir tanesini göndermediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç alamadım. Madem göndermeyeceksiniz, bize neden böyle bir uygulama yaptınız? (Bu ikinci gelmeyen çekim.)